Chính sách bảo mật thông tin

I. MỤC ĐÍCH THU THẬP DỮ LIỆU

Vận Tải Thái Hùng thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách nhằm mục đích phục vụ các hoạt động vận tải chuyên nghiệp:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý đơn hàng, vận chuyển hàng hóa Bắc Nam, điều động xe cẩu, thực hiện dịch vụ chuyển nhà.
• Giám sát và an toàn: Theo dõi lộ trình hàng hóa qua GPS, bảo đảm an toàn tài sản trong quá trình luân chuyển.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, thông báo tình trạng đơn hàng và giải quyết các khiếu nại (nếu có).
• Nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các báo cáo thuế, hóa đơn và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan chức năng (Công an, Quản lý thị trường).

II. LOẠI DỮ LIỆU THU THẬP

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi:

• Dữ liệu định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ (điểm lấy hàng và điểm giao hàng).
• Dữ liệu pháp lý: Số CCCD/Mã số thuế (phục vụ ký kết hợp đồng vận chuyển và xuất hóa đơn GTGT).
• Dữ liệu thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, Cookie khi truy cập website vantaithaihung.vn để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu nhạy cảm: Thông tin về vị trí thực tế của hàng hóa thông qua hệ thống định vị (GPS) trong suốt quá trình vận chuyển.

III. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách với tư cách là chủ thể dữ liệu có 11 quyền cơ bản đối với thông tin của mình:

* Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách gửi yêu cầu trực tiếp qua Hotline hoặc Email của Thái Hùng.

IV. CHIA SẺ VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Chia sẻ dữ liệu

Vận Tải Thái Hùng cam kết không bán, thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ cho:

• Đơn vị bảo hiểm hàng hóa (nếu khách hàng mua bảo hiểm).
• Các đối tác vận tải phụ trợ (trong trường hợp điều động xe liên kết) để hoàn thành đơn hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức.

2. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật nghiêm ngặt:

• Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL cho website.
• Hệ thống lưu trữ dữ liệu nội bộ được phân quyền truy cập hạn chế (chỉ nhân viên nghiệp vụ mới được tiếp cận).
• Mã hóa thông tin thanh toán và các dữ liệu quan trọng.

V. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích xử lý hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật (Ví dụ: Hồ sơ kế toán và hợp đồng vận chuyển phải lưu trữ tối thiểu 10 năm theo Luật Kế toán).

VI. RỦI RO CÓ THỂ XẢY RA

Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, môi trường internet luôn tiềm ẩn những rủi ro khách quan (tấn công mạng, sự cố phần cứng). Trong trường hợp xảy ra sự cố dữ liệu, Thái Hùng sẽ thông báo cho Quý khách và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo quy định của Nghị định 13.