1. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NỘI DUNG THÔNG TIN
Mọi thông tin, báo giá, lộ trình và tư vấn kỹ thuật (như tư vấn xe cẩu, phương án bốc xếp) trên website vantaithaihung.vn chỉ mang tính chất tham khảo. Vận Tải Thái Hùng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc khách hàng tự ý áp dụng thông tin mà chưa có sự xác nhận trực tiếp bằng văn bản hoặc hợp đồng từ nhân viên của chúng tôi.
2. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM TRONG VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
Căn cứ Điều 541 Bộ luật Dân sự 2015, Vận Tải Thái Hùng được miễn trừ trách nhiệm bồi thường đối với các hư hỏng, mất mát hàng hóa trong các trường hợp sau:
- Lỗi đóng gói: Hàng hóa bị hư hỏng bên trong do khách hàng đóng gói không đúng quy cách, không đủ độ bền để chịu được sự rung lắc tự nhiên trong quá trình vận tải đường dài Bắc Nam.
- Đặc tính tự nhiên: Hàng hóa bị biến chất, hao hụt, gỉ sét hoặc hư hỏng do đặc tính tự nhiên của sản phẩm (ví dụ: nông sản bị héo, kim loại bị oxi hóa do độ ẩm môi trường).
- Sai lệch thông tin: Khách hàng cung cấp sai tên hàng, địa chỉ giao nhận hoặc không hướng dẫn cụ thể về điều kiện bảo quản đặc biệt.
3. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG
Vận Tải Thái Hùng không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc thiệt hại hàng hóa do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Thiên tai: Bão lũ, động đất, sạt lở đất (đặc biệt là các cung đường đèo miền Trung và Tây Nguyên).
- Sự cố hạ tầng: Sập cầu, hỏng đường, lệnh cấm đường đột xuất của cơ quan chức năng.
- Chính trị & Xã hội: Chiến tranh, đình công, dịch bệnh (theo công bố của Chính phủ).
- Sự cố giao thông nghiêm trọng gây tắc nghẽn kéo dài mà tài xế đã nỗ lực nhưng không thể khắc phục lịch trình.
4. CAN THIỆP CỦA CƠ QUAN NHÀ NƯỚC
Chúng tôi miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh (bao gồm cả việc chậm tiến độ) do hàng hóa bị các cơ quan chức năng (Công an, Quản lý thị trường, Hải quan…) kiểm tra, tạm giữ hoặc tịch thu do hàng hóa thiếu chứng từ hóa đơn hoặc vi phạm quy định pháp luật của khách hàng.
5. THIỆT HẠI GIÁN TIẾP VÀ HỆ QUẢ
Trong mọi trường hợp, Vận Tải Thái Hùng không chịu trách nhiệm bồi thường cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc lợi nhuận bị bỏ lỡ của khách hàng (ví dụ: chậm giao hàng dẫn đến đình trệ dây chuyền sản xuất, mất cơ hội kinh doanh, bị đối tác phạt hợp đồng…). Trách nhiệm tối đa của chúng tôi chỉ giới hạn trong giá trị thực tế của hàng hóa bị tổn thất trực tiếp theo quy định tại Chính sách Bồi thường.
6. XÁC NHẬN GIAO HÀNG
Sau khi người nhận đã ký vào Biên bản giao nhận hàng hóa (POD) mà không có ghi chú về sự cố, Vận Tải Thái Hùng mặc định được miễn trừ mọi trách nhiệm phát sinh sau đó đối với lô hàng đó.