Home Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ

Điều khoản dịch vụ
Chào mừng Quý khách đến với Vận Tải Thái Hùng. Việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận các điều khoản sau đây. Các điều khoản này được xây dựng dựa trên:

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ PHẠM VI DỊCH VỤ

Vận Tải Thái Hùng (Bên vận chuyển): Đơn vị cung cấp phương tiện, nhân lực để thực hiện dịch vụ vận tải hàng hóa đường bộ, đường thủy, xe cẩu và chuyển nhà trọn gói .

Khách hàng (Bên gửi hàng): Cá nhân hoặc tổ chức thuê Thái Hùng thực hiện dịch vụ vận chuyển.

Dịch vụ: Bao gồm vận tải gửi hàng lẻ , hàng nguyên chuyến Bắc Nam, cho thuê xe cẩu, vận tải sà lan và các dịch vụ chành xe Bắc Nam liên quan.

2. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

2.1. Nghĩa vụ cung cấp thông tin và chứng từ

  • Cung cấp chính xác thông tin hàng hóa (loại hàng, trọng lượng, kích thước, tính chất lý hóa).
  • Cung cấp đầy đủ chứng từ pháp lý đi đường: Hóa đơn GTGT, Phiếu xuất kho hoặc Giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ hàng hóa.
  • Cung cấp thông tin liên hệ của Người nhận chính xác (Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng).

2.2. Trách nhiệm đóng gói

Khách hàng có trách nhiệm đóng gói hàng hóa theo tiêu chuẩn an toàn công nghiệp. Đối với hàng dễ vỡ hoặc máy móc, khách hàng phải chèn lót hoặc đóng kiện gỗ trước khi bàn giao cho Thái Hùng.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VẬN TẢI THÁI HÙNG

  • Thực hiện vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng lịch trình đã thỏa thuận.
  • Có quyền kiểm tra nội dung kiện hàng nếu có nghi vấn hàng cấm hoặc hàng nguy hiểm.
  • Có quyền từ chối vận chuyển nếu phát hiện hàng hóa không đầy đủ chứng từ hoặc vi phạm danh mục cấm của pháp luật.
  • Đảm bảo phương tiện vận tải đủ tiêu chuẩn kỹ thuật và tài xế có giấy phép hành nghề hợp lệ.

4. GIÁ CƯỚC VÀ THANH TOÁN

4.1. Giá cước: Được tính dựa trên thỏa thuận trực tiếp, báo giá qua văn bản hoặc email tại thời điểm nhận đơn hàng.

4.2. Chi phí phát sinh: Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí ngoài giá cước vận chuyển (nếu có) bao gồm: Phí bốc xếp (nếu Thái Hùng không đảm nhận), phí lưu xe quá giờ, phí vào đường cấm tải theo yêu cầu khách hàng.

4.3. Phương thức thanh toán: Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi nhận hàng hoặc sau khi giao hàng theo thỏa thuận riêng giữa hai bên.

5. CHÍNH SÁCH BỒI THƯỜNG VÀ KHIẾU NẠI

Mọi vấn đề liên quan đến hư hỏng, mất mát hàng hóa và quy trình bồi thường sẽ được thực hiện theo Chính sách Bồi thường và Khiếu nại đã niêm yết trên website vantaithaihung.vn.

6. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Vận Tải Thái Hùng không chịu trách nhiệm trong các tình huống sau:

  • Thiệt hại xảy ra do lỗi đóng gói hoặc bản chất tự nhiên của hàng hóa.
  • Hàng hóa bị cơ quan chức năng tạm giữ hoặc tịch thu do thiếu chứng từ từ phía khách hàng.
  • Các trường hợp bất khả kháng: Thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, tai nạn giao thông không do lỗi của tài xế Thái Hùng, lệnh cấm từ cơ quan Nhà nước.

7. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh (nơi Thái Hùng đặt trụ sở chính).

8. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Vận Tải Thái Hùng có quyền sửa đổi các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website chính thức.